Da escolha ao certificado emitido, em três etapas.
O que acontece em cada uma, o que ter em mãos e onde costuma haver demora.
Escolha e pague
Monte o pedido aqui, informe os dados do titular na plataforma de emissão e pague por Pix, boleto ou cartão de crédito.
Na plataforma, nesta ordem
- Dados do titular
- Local de atendimento: videoconferência ou presencial
- Dados de faturamento
- Pagamento
- Agendamento da validação
Formas de pagamento
- Pix
- Boleto
- Cartão de crédito
- Voucher
O agendamento é liberado depois que o pagamento é confirmado. O boleto depende da compensação bancária e costuma ser o caminho mais demorado.
Valide a sua identidade
Por videoconferência, se você tem biometria nas bases oficiais do governo, ou presencialmente, com horário agendado.
Por videoconferência
- Biometria cadastrada nas bases oficiais do governo
- Câmera e áudio com boa qualidade
- Documento de identificação em mãos
Se a biometria não for localizada, a chamada é encerrada e o atendimento é reagendado na modalidade presencial.
Presencial
- Dia e horário escolhidos na plataforma
- Documentos originais do titular
- Para o e-CNPJ, os atos constitutivos da empresa
Emita e use
Com a identidade conferida, o certificado é emitido: o A1 é instalado no computador, o A3 é gravado no cartão ou no token.
No A1
Você baixa o arquivo, instala no computador ou no servidor e cria a senha. A partir daí, o sistema emissor usa o certificado sem pedir a senha a cada operação.
No A3
O certificado é gravado no cartão ou no token e você define as senhas de uso. Para assinar, conecte a mídia ao computador e digite a senha. No A3 em nuvem não há mídia: o certificado fica no provedor e cada uso é autorizado pelo aplicativo dele.
Depois da emissão, três cuidados.
- Guarde a senha
Ela é criada por você e não fica registrada em lugar nenhum. Se for perdida, não há como recuperar; no A3, erros seguidos bloqueiam a mídia em definitivo.
- Faça cópia do A1
O A1 vive no computador onde foi instalado. Guarde o arquivo e a senha em local seguro logo após a emissão, antes de qualquer formatação ou troca de máquina.
- Renove antes de vencer
Certificado vencido não assina nem abre sistema. Na renovação, o site lê o certificado em uso e indica o equivalente.
Renovar meu certificado
Agora é só escolher.
Seu certificado está perto de vencer?
Depois do vencimento ele para de assinar e de abrir os sistemas. Selecione o certificado em uso e veja a renovação equivalente, com o preço.
Renovar meu certificadoPrefere tirar a dúvida com uma pessoa?
Diga para que você precisa do certificado e a gente indica o modelo certo.